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- Soit vous avez un message "module de live update non trouvé" : depuis décembre 2014 certains antivirus (dont Avast) ont placé le logiciel de mise à jour MAJPHI.exe en quarantaine, à tort bien sûr.
Pour corriger : dans votre antivirus explorez le dossier de quarantaine et restaurez MAJPHI (pour Avast c'est dans "Scan antivirus", lien "quarantaine" en bas de la fenêtre)
- Soit votre vet'phi est trop ancien : l'utilitaire de live update des versions de vet'phi antérieures à 2.76F est obsolète. Dans ce cas il vous affiche des messages incompréhensibles et/ou ne vous trouve aucune mise à jour (cela peut arriver même avec une version postérieure si l'outil de mise à jour ne s'est pas correctement actualisé)
Pour corriger, sur votre poste où le live update est activé, vous devez :
1- désactiver dans votre vet'phi la recherche de mise à jour (écran d'accueil, menu "aide, bon de commande, etc.","désactiver recherche de mise à jour") puis quitter vet'phi
2- exécuter ce fichier et dans l'écran qui apparaît, clic sur décompresser, ok, fermer (en corrigeant si besoin le dossier de destination qui doit être votre dossier \VETPHI)
3- lancer Vet'Phi et réactiver la recherche de mise à jour (écran d'accueil, menu "aide, bon de commande, etc.","activer recherche de mise à jour"), puis faire un double clic sur l'icone Phi jaune dans la barre système windows et lancer une "recherche de mise à jour" pour récupérer et installer la dernière mise à jour de Vet'Phi (et aussi actualiser votre contrat le cas échéant).
NB : si les messages d'erreur continuent, c'est
- soit que vous n'avez pas correctement effectué le 2- : recommencez!
- soit que vous n'avez pas explicitement autorisé le programme MAJPHI.exe (situé par défaut dans C:\VETPHI\) dans vos parefeux : faites-le !
Comment utiliser le live update? |
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